Casinomy Bảo Vệ
Dữ Liệu Của Bạn Như Thế Nào?

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng đã đăng ký, đang sử dụng hoặc từng sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của casinomy, bao gồm website casinomy.click, ứng dụng di động (nếu có), và tất cả các dịch vụ liên quan.

Khi bạn tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của casinomy sau khi chính sách này được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung được trình bày tại đây.

Casinomy thu thập dữ liệu cá nhân theo hai hình thức: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được tự động ghi lại khi sử dụng dịch vụ.

Toàn bộ dữ liệu cá nhân thu thập bởi casinomy chỉ được sử dụng cho các mục đích sau đây, không hơn không kém:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, duy trì hồ sơ thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép truy cập game, lưu tiến trình chơi, phân phối phần thưởng và khuyến mãi.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện tài khoản giả mạo, hoạt động rửa tiền, hành vi vi phạm điều khoản.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu KYC/AML, lưu trữ hồ sơ theo quy định.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng (ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm.
• Truyền thông dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản quan trọng (không phải quảng cáo trừ khi bạn đồng ý).

Casinomy tuyệt đối không bán dữ liệu người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, thông tin có thể được chia sẻ với các bên sau để phục vụ việc vận hành dịch vụ:

4.1 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Các đối tác như nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), nhà cung cấp game, và dịch vụ điện toán đám mây chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ của họ và đều phải ký cam kết bảo mật với casinomy.

4.2 Yêu cầu pháp lý

Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý, casinomy có thể cung cấp thông tin cần thiết theo luật định. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu được phép làm vậy.

Casinomy triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa dữ liệu tĩnh (at-rest): Toàn bộ dữ liệu lưu trữ được mã hóa bằng AES-256.
• Mã hóa truyền tải (in-transit): SSL/TLS 1.3 cho mọi kết nối.
• Tường lửa ứng dụng (WAF): Bảo vệ chống tấn công SQL injection, XSS, CSRF.
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: Pentest bởi đội bảo mật độc lập mỗi quý.
• Phân đoạn mạng: Cơ sở dữ liệu người dùng được tách biệt hoàn toàn với hệ thống công khai.
• Giám sát SIEM 24/7: Hệ thống phát hiện và phản ứng sự cố bảo mật trong thời gian thực.

Dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật cao nhất có thể, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo mật tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt 2FA.

Casinomy sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong phần cài đặt tài khoản của casinomy hoặc thông qua trình duyệt. Tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng.

Với tư cách là người dùng casinomy, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Casinomy chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán.
• Hồ sơ KYC (xác minh danh tính): Tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Log đăng nhập và bảo mật: 90 ngày, sau đó xóa tự động.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối.

Khi bạn đóng tài khoản, casinomy sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu không thuộc diện bắt buộc lưu trữ trong vòng 60 ngày.

Dịch vụ của casinomy được thiết kế dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu casinomy phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có, sau khi xác minh) theo quy trình phù hợp.

Casinomy có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý.

Đối với những thay đổi nhỏ không ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ chỉ cập nhật ngày hiệu lực. Đối với những thay đổi quan trọng, casinomy cam kết:

• Thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trong ứng dụng và website.
• Cung cấp bản so sánh rõ ràng giữa phiên bản cũ và mới.
• Cho phép bạn từ chối và đóng tài khoản nếu không đồng ý với thay đổi.

Casinomy có Bộ Phận Bảo Vệ Dữ Liệu (Data Protection Officer – DPO) chuyên trách, sẵn sàng hỗ trợ mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn:

• Email DPO: privacy@casinomy.click
• Email hỗ trợ chung: support@casinomy.click
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc với yêu cầu bảo mật, 2 giờ với yêu cầu khẩn cấp.
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trên website

Khi liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu, vui lòng cung cấp: tên tài khoản, loại yêu cầu, và thông tin liên quan để chúng tôi có thể xử lý nhanh nhất có thể.